Restitutiebeleid

We staan in voor 100% tevreden klanten. Mocht een product of een onderdeel van je bestelling niet bevallen mag je dit terugsturen zonder opgaaf van reden tot 30 dagen na de ontvangst van de bestelling.

Retour voorwaarden:

• Retourneren is mogelijk tot 30 dagen na ontvangst van de bestelling

• Na het ontvangen van je retour ontvang je binnen 14 werkdagen het retourbedrag op je rekening waarmee is betaald

• Je staat zelf in voor de retourzending en bent verantwoordelijk voor het pakket tot we tekenen voor ontvangst

• Geretourneerde producten horen in originele nieuwstaat te verkeren en dienen terug goed verpakt te worden

• De originele verpakking dient compleet te zijn

• Indien beschadigingen of onvolledigheden worden vastgesteld aan het procuct kunnen wij het retour weigeren.

• Zakelijke orders kunnen ook geretourneerd worden.

Neem alvorens te retouren even contact op via de email op de klantenservice pagina zodat we de verwachtte retourzending kunnen invoeren in ons systeem. Vermeld hierbij je bestelnummer en indien gewenst de reden. Vervolgens krijg je een retouradres waar je de bestelling naar kan retourneren:

Vergeet zeker niet je pakbon of retourbon toe te voegen aan het pakket, zodat we dit pakket goed kunnen thuisbrengen.

Voor het retourneren van een bestelling zijn de verzendkosten voor je eigen rekening. ( je mag zelf een geschikte leverancier regelen voor het retourneren )
Na ontvangst van het pakket, ontvang je volgens bovenstaande voorwaarden het retourbedrag binnen 14 werkdagen terug op je rekening.

Wij raden je aan om te verzenden met Track & Trace om verloren pakketten uit te sluiten, gezien we ons niet verantwoordelijk achtten voor het verloop van deze retourzending.